In de loop van oktober en november stelden de ondernemingen de Commissie in kennis van het feit dat het door het bureau beheerde REACH-IT-systeem met verminderde capaciteit en soms zelfs helemaal niet functioneerde.
Im Laufe der Monate Oktober und November informierten Unternehmen die Kommission darüber, dass das von der Agentur betriebene REACH-IT-System mit verminderter Leistung arbeitete bzw. zu bestimmten Zeiten überhaupt nicht funktionierte.