ADR-regelingen, ook bekend als "buitengerechtelijke mechanismen", bestaan reeds in vele landen om consumenten te helpen die in een geschil verwikkeld zijn dat zij niet rechtstreeks met de ondernemer hebben kunnen oplossen.
Regelungen für alternative Streitbeilegung, auch als außergerichtliche Verfahren bezeichnet, gibt es in vielen Ländern, um Verbrauchern bei Streitigkeiten zu helfen, die nicht in direktem Kontakt mit dem Händler gelöst werden konnten.