-Overheids-/non-profit/samenwerkende 'ondersteunende instanties' die informatie verschaffen en in diensten bemiddelen voor zwakke consumenten in de huisvestingsmarkt (België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Spanje en Zweden);
-Öffentliche/gemeinnützige/Genossenschaftseinrichtungen, die Informationen bereitstellen und Vermittlungsdienste für schutzbedürftige Verbraucher auf dem Wohnungsmarkt leisten (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Spanien und Schweden);