Ook de scheiding tussen telefonie en internet vervaagt snel: 34% gebruikt het internet om te telefoneren ( via "VOIP" - Voice over Internet Protocol) en dat aandeel is in 2012 met 7 procentpunten toegenomen.
In allen Mitgliedstaaten verfügt nun mehr als die Hälfte der Haushalte über einen Breitbandanschluss. Die Grenzen zwischen Telefon und Internet verwischen zusehends: 34 % der Nutzer telefonierten 2012 über das Internet (Voice over Internet Protocol oder „VoIP“) – ein Anstieg um 7 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr.