20. dringt er eens te meer op aan dat luchtreizigers tevoren ten volle worden geïnformeerd omtrent de bijzonderheden van de geboden diensten, inzonderheid met betrekking tot de naam van de betrokken luchtvaartmaatschappij en het aantal tussenlandingen, het vliegtuigtype, de beschikbare zit- en beenruimte in de economyclass, de dienstverlening aan boord en speciale aanbiedingen van de luchtvaartmaatschappij, vooral wanneer het om samenwerkingsverbanden of code-sharing gaat;
20. wiederholt die Forderung nach vollständiger vorheriger Unterrichtung der Fluggäste über die Einzelheiten der Dienstleistungen, einschließlich des Namens des Unternehmens, das den Flug tatsächlich durchführt, der vorgesehenen Zwischenlandungen, des Flugzeugtyps, des Abstands der Sitzreihen in der Economy Class, der Dienstleistungen an Bord sowie der speziellen Angebote der Fluggesellschaft; dies gilt insbesondere im Falle von Allianzen oder Code-sharing;
