Wie zijn rechten wil doen gelden kan hetzelfde gratis telefoonnummer bellen om gedetailleerde informatie te ontvangen in de vorm van informatiebladen, in hun eigen taal, over de situatie in elk afzonderlijke Lid-Staat, compleet met de relevante adressen en telefoonnummers.
Wer von seinen Rechten praktischen Gebrauch machen will, kann wiederum dieselbe Nummer anrufen, um detaillierte Informationen in Form von Merkblättern zu erhalten; diese Merkblätter sind in der gewünschten Sprache abgefaßt und enthalten umfassende Informationen über die Lage in den einzelnen Mitgliedstaaten, sowie die einschlägigen Anschriften und Telefonnummern.