(28) De nationale rege
lgevende instanties zouden aan de invoering van vergunningen de eis kunnen verbinden dat er voor de consumenten van de doo
r vergunninghouders verleende diensten doorzichtige, eenvoudige en goedkope procedures voor de behandeling van hun klachten bestaan, ongeacht of deze betrekking hebben op de
diensten van de leveranciers van de universele dienst, dan wel op de
diensten van exploitanten met een machtiging, waaronder die met een individuele vergunning
...[+++].
(28) Es dürfte angebracht sein, dass die nationalen Regulierungsbehörden die Einführung von Lizenzen daran knüpfen, dass die Lizenzinhaber transparente, einfache und kostengünstige Verfahren für die Behandlung von Beschwerden ihrer Kunden verfügbar machen, unabhängig davon, ob sie Dienste des/der Universaldienstanbieter(s) oder Dienste von Gesamtlizenzinhabern bzw. von Einzellizenzinhabern betreffen.