Tenzij één van de hieronder genoemde uitzonderingen van toepassing is, nemen de nationale regelgevende instanties die een informatieverzoek ontvangen overeenkomstig lid 4, onder a), dan wel een verzoek om een onderzoek in te stellen naar een vermoede inbreuk overeenkomstig lid 4, onder b), onmiddellijk de nodige maatregelen om aan dat verzoek gevolg te geven.
Sofern nicht eine der unten aufgeführten Ausnahmeregelungen gilt, ergreifen die nationalen Regulierungsbehörden, bei denen ein Auskunftsersuchen gemäß Absatz 4 Buchstabe a oder eine Aufforderung zur Einleitung der Untersuchung eines mutmaßlichen Verstoßes gemäß Absatz 4 Buchstabe b eingeht, unverzüglich die notwendigen Maßnahmen, um dieser Aufforderung nachzukommen.