Eén op de vijf deelnemers ontving echter een verontschuldiging van de arts of de verpleegster/verpleger, terwijl 17 % een uitleg ontving voor de fout van de zorginstelling.
Immerhin erhielt jeder fünfte Betroffene eine Entschuldigung des Arztes oder Pflegemitarbeiters, und 17 % erhielten von der Gesundheitseinrichtung eine Erklärung für den Fehler.
