1. Op verzoek verstrekken de spoorwegonderneming, de verkoper van vervoerbewijzen of de touroperator personen met verminderde mobiliteit informatie over de toegankelijkheid van spoorwegdiensten en over de voorwaarden voor de toegang tot het rollend materieel overeenkomstig de toegangsregels in de zin van artikel 17, lid 2 en informeren zij personen met verminderde mobiliteit over de faciliteiten aan boord.
1. Auf Anfrage informieren die Eisenbahnunternehmen, die Fahrkartenverkäufer oder die Reiseveranstalter entsprechend den Zugangsregeln im Sinne von Artikel 17 Absatz 2 über die Zugänglichkeit der Eisenbahnverkehrsdienste für Personen mit eingeschränkter Mobilität und die Bedingungen für den Zugang zu den Wagen, und informieren Personen mit eingeschränkter Mobilität über deren Ausstattung.