Op plaatsen waar EUROJUS niet vertegenwoordigd is, beantwoorden de vertegenwoordigen zelf de vragen van de burgers of verwijzen hen naar de diensten die hen verder kunnen helpen.
Besteht keine Eurojus-Dienst, so beantworten die Vertretungen die Anfragen der Bürger selbst oder sie leiten sie zu den entsprechenden Dienststellen weiter.