11. dringt er bij de Commissie op aan maatregelen te nemen ter versterking, op Europees en nationaal niveau, van het netwerk van "helplines” die studenten die in problemen verkeren, te hulp komen en zoveel mogelijk de belemmeringen voor hun mobiliteit wegnemen; dringt voorts aan op het opzetten van een web-page die door Erasmus-studenten kan worden geraadpleegd en waarin hun rechten staan vermeld, alsmede de verplichtingen en de afspraken die de universiteiten van herkomst en ontvangst zijn aangegaan;
11. fordert die Kommission auf, Maßnahmen zu ergreifen, durch die das Netz der Online-Berater ("helplines“), die Studenten in Schwierigkeiten helfen sollen, auf europäischer und nationaler Ebene verstärkt und im Rahmen der Möglichkeit die ihrer Mobilität abträglichen Hindernisse beseitigt werden können, und eine Web-Seite für Erasmus-Studenten einzurichten, auf der sich diese über ihre Rechte und die Pflichten der Hochschulen der Herkunftsländer bzw. der Aufnahmeländer informieren können;
