In het artikel worden ook de rechten van de burgers uiteengezet om te worden gehoord, inzage te krijgen in het hen betreffende dossier, vergoeding voor schade te ontvangen en zich in een van de talen van het Verdrag tot de instellingen te wenden, alsmede de plicht van de betrokken instanties om hun beslissingen met redenen te omkleden.
Im Artikel werden ferner das Recht, angehört zu werden, das Recht jeder Person auf Zugang zu den sie betreffenden Akten, der Anspruch auf Schadensersatz, das Recht, sich in einer der Sprachen der Verträge an die Organe der Union zu wenden, sowie die Verpflichtung der Verwaltung, ihre Entscheidungen zu begründen, festgeschrieben.