13. verzoekt de Commissie met het oog op het toenemend aantal verzoekschriften en klachten die de Europese burgers bij het Europees Parlement, de Commissie en de Ombudsman indienen, in alle opzichten haar medewerking te verlenen aan het initiatief van het Europees Parlement om een nieuwe Interinstitutioneel Akkoord op te stellen waarin gemeenschappelijke werkmethoden en termijnen worden vastgesteld voor de behandeling van verzoekschriften en klachten die Europese burgers bij de instellingen van de Unie hebben ingediend;
13. fordert die Kommission auf, sich angesichts der wachsenden Zahl von Petitionen und Beschwerden europäischer Bürger an das Europäische Parlament, die Kommission und den Bürgerbeauftragten sich mit vollem Engagement an der Initiative des Europäischen Parlaments zur Ausarbeitung einer neuen Interinstitutionellen Vereinbarung über gemeinsame Arbeitsmethoden und Fristen für Petitionen und Beschwerden, die von europäischen Bürgern an die EU-Institutionen gerichtet werden, zu beteiligen;