Grote detaillisten hebben vaak het gevoel dat de discussies over oneerlijke praktijken het gevolg zijn van een verkeerd beeld en van een zwartmakerij, terwijl anderen de indruk hebben dat ze alle argumenten van de hand wijzen en zich defensief opstellen.
Große Einzelhandelsketten sind oft der Auffassung, dass Diskussionen über unlautere Praktiken auf Fehlwahrnehmung und übler Nachrede beruhen, während sie nach Meinung anderer die Wahrheit leugnen und sich rechtfertigen wollen.
