In de richtlijn van 1998 inzake elektronische handel, die het Parlement nu behandelt, wordt dan ook getracht een balans te vinden tussen de zich razendsnel uitbreidende mogelijkheden van de elektronische handel en de behoeften van de consument aan bedenktijd en verhaalsmogelijkheden.
Den Verbrauchern mangelt es an Zuversicht, die sich bietenden Chancen aktiv zu nutzen. Mit der Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr aus dem Jahre 1998, mit der sich das Europäische Parlament derzeit befaßt, wird versucht, ein Gleichgewicht zu schaffen zwischen dem explosiven Potential des elektronischen Geschäftsverkehrs und dem Bedürfnis der Verbraucher, es sich gegebenenfalls anders zu überlegen und der Sache abzuhelfen.
