19. wijst met nadruk op het belang van versterking van de rol van de ombudsman door in Zuidoost-Europa een netwerk van ombudsmannen c.q. -vrouwen op te zetten, dat zal bijdragen aan de versterking van het vertrouwensproces en zal fungeren als conflictpreventiesysteem, waardoor het vertrouwen in de staatsinstellingen toeneemt;
19. hebt hervor, wie wichtig es ist, die Rolle des Bürgerbeauftragten durch die Einrichtung eines Netzes von Bürgerbeauftragten in Südosteuropa zu stärken, das dazu beitragen wird, den Vertrauensbildungsprozess voranzutreiben, als Mechanismus zur Konfliktverhütung fungieren und zur Wiederherstellung des Vertrauens in staatliche Einrichtungen beitragen wird;