10. verzoekt de Commissie om in nauwe samenwerking met de lidstaten kernprestatie-indicatoren en richtsnoeren vast te stellen met betrekking tot de kwaliteit van de '112'-dienst, daarbij rekening houdend met de noodzaak van bereikbaarheid, van interoperabiliteit tussen noodhulpdiensten, van meertaligheid en van tijdige en hoogwaardige interventies van noodhulpdiensten; verzoekt de Commissie ervoor te zorgen dat de vereisten met betrekking tot het alarmnummer '112' naar behoren worden geïmplementeerd;
10. fordert die Kommission auf, in enger Zusammenarbeit mit den Mitgliedstaaten grundlegende Leistungsindikatoren und Leitlinien hinsichtlich der Qualität des Notrufdienstes 112 aufzustellen, wobei die Notwendigkeit der Zugänglichkeit, der Interoperabilität der Notrufdienste, der Mehrsprachigkeit und des rechtzeitigen und qualitativen Einsatzes der Notdienste berücksichtigt werden muss; fordert die Kommission auf sicherzustellen, dass die Anforderungen bezüglich der Notrufnummer 112 ordnungsgemäß erfüllt werden;