(21 bis) In het geval van een niet-toegestaan gebruik van betaalinstrumenten dient
het volgende gedrag onder andere te worden beschouwd als ernstige nalatigheid: het feit dat de houder zijn persoonlijk identificatienummer of enige andere code in een herkenbare vorm heeft genoteerd, met name op het elektronisch geldovermakingsinstrument of op een voorwerp of document dat de houder bij het instrument bewaarde of droeg, alsmede het feit dat de houder de verstrekker niet in kennis heeft gesteld va
n het verlies of de diefstal van het instrument ...[+++]zodra hij zich hiervan gewaar werd. Ter beoordeling van de nalatigheid van de betalingsdienstgebruiker dient rekening te worden gehouden met alle feitelijke omstandigheden.(21a) In the case of unauthorised use of verification instruments, the following behaviour should inter alia be considered as gross negligence
: the fact that the holder noted his personal identification number or any other code in an easily recognisable form, and particularly on the electronic funds transfer instrument or on an object or document kept or carried by the holder with the instrument, as well as the fact that the holder did not notify the issuer that the instrument had been lost or stolen as soon as he became aware of that fact. To assess the payment service user’s negligence, account should be taken of all the actual circums
...[+++]tances.