Sommigen doen een beroep op de Commissie verzoekschriften, anderen op de Commissie, weer anderen op de Ombudsman, en sommigen doen een beroep op iedereen, wat leidt tot veel verwarring, dubbel werk en onnodige kosten die allemaal te vermijden zouden zijn.Er is daarom, zoals commissaris Wallström terecht heeft gezegd, behoefte aan betere coördinatie tussen de instellingen die klachten horen en er beslissingen over nemen.
Some appeal to the Committee on Petitions, some to the Commission, some to the Ombudsman, and some appeal to everyone, which results in a great deal of confusion, duplicated work and unnecessary expenses that could all be avoided. There is therefore a need, as Commissioner Wallström rightly said, for better coordination between the institutions that hear and make decisions on complaints.