13. is verheugd dat het directiecomité van de EIB het EIB-beleid inzake de klachtenregeling heeft goedgekeurd; herhaalt echter haar verzoek aan de EIB om haar interne geschillenregeling te herzien en nieuwe richtsnoeren op te stellen voor beroepsprocedures die alle door de EIB gefinancierde operaties zouden moeten omvatten;
13. Is satisfied with the approval by the EIB Management Committee of the EIB Complaints Mechanism Policy; reiterates its call on the EIB to review its internal grievance mechanism and to issue new appeal mechanism guidelines extended to all EIB-financed operations, however;