16. is verheugd dat de directie van de EIB de EIB-beleidsregeling v oor klachtenafhandeling heeft goedgekeurd; herhaalt zijn verzoek aan de EIB om haar interne klachtenregeling te herzien en nieuwe richtsnoeren op te stellen voor beroepsprocedures die alle door de EIB gefinancierde operaties zouden moeten omvatten;
16. Is satisfied with the approval by the EIB Management Committee of the EIB Complaints Mechanism Policy; reiterates its call on the EIB to review its internal grievance mechanism and to issue new appeal mechanism guidelines extended to all EIB-financed operations, however;