De ADR-richtlijn zorgt voor een volledige ADR-dekking in de EU. Dit betekent dat in elke lidstaat, voor alle contractuele geschillen en alle marktsegmenten een ADR-procedure beschikbaar is, bijvoorbeeld ook voor geschillen met een reisbureau, bank of stomerij.
The ADR Directive will provide for full ADR coverage at EU level. This means that there will be an ADR procedure available for all contractual disputes in every market sector (e.g. travel, banking, dry cleaning) and in every Member State.