N. overwegende dat onder psychische en sociale risico's moeten worden verstaan de risico's in verband met stress, symbolisch geweld en pesterij op het werk; overwegende dat stress verband houdt met onzekere arbeidscontracten, ethische geschillen, een slechte organisatie van het werk (bij voorbeeld de druk van termijnen of een te hoge werklast), geschillen in het contact met klanten, gebrek aan steun op het werk, instabiele arbeidsverhoudingen en gebrek aan evenwicht tussen beroeps- en gezinsleven;
N. whereas psycho-social risks are risks related to stress, symbolic violence and harassment at work; whereas stress is linked to job insecurity, ethical conflicts, poor work organisation (for example, deadline pressure or excessive workload), conflict with clients, a lack of support at work, unstable labour relations or an inappropriate work-life balance;