20. dringt er bij de lidstaten op aan om op lokaal niveau enkelvoudige bedrijfshelpdesks op te zetten, die in samenwerking met EU-bedrijven opereren, zodat kmo's in hun eigen taal en voor direct gebruik informatie kunnen krijgen over export- importkansen, bestaande (zowel tarifaire als non-tarifaire) handelsbelemmeringen, bescherming van investeringen, regels inzake geschillenbeslechting en concurrenten, alsmede kennis en begrip van culturele en menselijke gebruiken op markten in derde landen;
20. Urges the Member States to adopt single enterprise helpdesks at the local level, run in cooperation with EU businesses, so that SMEs can receive information, in their own language and for immediate use, regarding export/import opportunities, existing barriers to trade (both tariffs and NTBs), investment protection, dispute settlement provisions and competitors, and gain a knowledge and understanding of cultural and human practices in third markets;