- de te leveren diensten moeten daarin worden aangegeven zoals de prijs, de bijkomende heffingen en belastingen, het totale te betalen bedrag; de status van het ticket, de voorwaarden voor terugbetaling, de identiteit van de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert en het verstrekken van informatie hierover aan de passagier voordat het ticket wordt geboekt,
- to specify the services to be provided, including: the fare; additional fees, charges and taxes; the total to be paid; the status of the ticket; conditions for refunds; the identity of the operating carrier; and to inform the passenger of these core elements before the ticket is booked,