Hoofddoel is de spilfunctie van de douane als een moderne, verantwoordelijke partner van het bedrijfsleven te handhaven: zij beschermt de financiële belangen en de veiligheid van de EU, zij werkt met andere overheidsinstanties samen, is goed uitgerust om aan eventuele crisissituaties het hoofd te bieden en kan voldoen aan de nieuwe eisen die aan overheidsbeleid worden gesteld. Om dit allemaal te kunnen doen, moet de douane van de EU gemeenschappelijke strategische doelstellingen hebben.
The overarching objective is to maintain the pivotal position of Customs as a modern, responsive partner to trade, protecting the fiscal, safety and security interests of the Community and cooperating with other government agencies, and equipped to respond to crisis and new public policy demands. To do so, EU customs must fulfil common strategic objectives.