De bepalingen van de richtlijn hebben met name betrekking op : - de beveiliging van diensten en netwerken, - het vertrouwelijke karakter van de oproepen, - verkeers- en rekeninggegevens, - het recht om niet-gespecificeerde nota's te ontvangen, - presentatie en beperking van de identificatie van het oproepende en het opgeroepen nummer, - automatisch doorschakelen van oproepen, - de gegevens in abonneelijsten, - ongevraagde oproepen met het oog op direct marketing.
Die Richtlinienbestimmungen betreffen insbesondere folgendes: - Sicherheit der Dienste und der Netze; - Vertraulichkeit der Kommunikation; - Verkehrsdaten und Daten für die Gebührenabrechnung; - Recht, Rechnungen ohne Einzelgebührennachweis zu erhalten; - Anzeige der Rufnummer des Anrufers und des Angerufenen und deren Unterdrückung; - automatische Anrufweiterschaltung; - Angaben in Teilnehmerverzeichnissen; - unerbetene Anrufe für Zwecke der Direktwerbung.