4. stelt vast dat de procedures voor de behandeling van klachten van Europese burgers bij alle communautaire organen en instellingen onder verschillende niet-gecoördineerde diensten ressorteren; dat dit gebrek aan coördinatie bijzondere problemen oplevert wanneer er sprake is van een dubbele indiening, d.w.z. een klacht bij de Commissie en een verzoekschrift bij het Europees Parlement, die dezelfde grieven bevatten;
4. stellt fest, dass die Verfahren zur Prüfung der verschiedenen Beschwerden der europäischen Bürger bei sämtlichen Gemeinschaftsinstitutionen und -organen in die Zuständigkeit verschiedener Dienststellen fallen, die sich nicht untereinander abstimmen; stellt ferner fest, dass durch diese Zersplitterung ein besonderes Problem in Fällen auftritt, in denen gleichzeitig eine Beschwerde bei der Kommission und eine Petition beim Europäischen Parlament mit den gleichen Beschwerdegründen eingereicht werden;