Voor deze tarieven waarvoor openbaredienstverplichtingen gelden (volle prijs, sociale tarieven en tarieven voor inwoners), mogen wijzigingen van de reservering, zelfs na de aankoop van het biljet, zoals de terugbetaling van niet-gebruikte biljetten, niet worden beboet met bijvoorbeeld een inhouding.
Pour ces tarifs de service public (plein tarif, tarifs sociaux et résidants), les modifications de réservation, même après l'achat du billet, comme les remboursements de billets non utilisés, ne pourront faire l'objet de retenues ou pénalités.