Alle aspecten inzake capaciteit, beschikbaarheid en herstelling van de geleverde ICT-dienstverlening kunnen plannen, implementeren, meten en aanpassen, om efficiënt de huidige en toekomstige overeenstemmende niveaus van dienstverlening te bereiken op basis van de activiteitseisen (de senior beheerder van dienstverlening is verantwoordelijk voor deze dienstverlening voor grootschalige en complexe projecten).
Planifier, implémenter, mesurer et adapter tous les aspects en matière de capacité, de disponibilité et de rétablissement de la prestation de services TIC fournis, afin d'atteindre, de manière efficiente, les niveaux correspondants de prestations de services actuels et futurs, alignés sur les besoins des activités (le gestionnaire de prestations de services Senior est responsable de cette prestation de services pour des projets complexes et de grande ampleur).
