Wat het contractueel personeel betreft, bepaalt de administratie de verdeling over de taalrollen op basis van criteria zoals : taalrol van de gerechtigden, van de briefwisseling, de telefonische oproepen en de directe contacten met de gerechtigden.
Pour ce qui est du personnel contractuel, l'administration fixe la répartition dans les rôles linguistiques sur la base de critères, tels que : le rôle linguistique des ressortissants, du courrier, des appels téléphoniques et des contacts directs avec les ressortissants.