Onderstaande tabel geeft de ev
olutie weer van het aantal klachten tijdens de periode 2013-2015 en dit volgens de informatie d
ie mij door de PDOS werd verstrekt: Wat betreft de Rijksdienst voor Pensioenen (RVP), stelt de dienst
Klachtenmanagement, die in 2010 werd opgericht, sinds enkele jaren een para
dox vast tussen een stijging van het aantal klachten en een vermindering van het aantal gegronde
klachten ...[+++].
Le tableau ci-dessous présente l'évolution du nombre de plaintes pour la période 2013-2015, d'après les informations qui m'ont été transmises par le SdPSP: En ce qui concerne l'Office national des Pensions (ONP), le Service de gestion des plaintes lancé en 2010, observe, depuis quelques années, un paradoxe entre l'augmentation du nombre de plaintes et la diminution du pourcentage de plaintes fondées.