Zolang consumenten zeker kunnen zijn van hun rechten, zullen ze evenveel vertrouwen hebben bij het doen van aankopen in een winkel als bij het doen van aankopen via internet, of dat nu in hun eigen land of in andere landen van de Europese Unie is.
S’ils sont sûrs de leurs droits, les consommateurs témoigneront de la même confiance, qu’ils fassent leurs achats dans un magasin ou sur l’internet, dans leur propre pays ou dans d’autres pays de l’Union européenne.