De personeelsformatie voorziet in verhouding tot het aantal betaaldossiers een evenredig aantal Franstalig, Nederlandstalig personeel: - Nederlandstalig: 10 personeelsleden voor 3.839 dossiers; - Franstalig: 12 personeelsleden voor 4.780 dossiers.
Le cadre organique prévoit autant d'agents francophones que d'agents néerlandophones, proportionnellement au nombre de dossiers de paiement: - Néerlandophones: 10 agents pour 3.839 dossiers; - Francophones: 12 agents pour 4.780 dossiers.