1. Indien een klant zijn abonnement tweede klas wenst in te ruilen tegen een abonnement eerste klas vóór de dag waarop zijn valideringsbiljet verstrijkt (en er geen onderbreking is tussen de valideringsperioden van de omgeruilde abonnementen), zal hem een bedrag worden terugbetaald dat in verhouding staat tot het aantal dagen dat hij zijn treinkaart tweede klas niet heeft kunnen gebruiken.
1. Si un client désire échanger sa carte train de deuxième classe contre une carte train de première classe avant le jour d'expiration de son billet de validation (et qu'il n'y a pas d'interruption entre les périodes de validation des cartes train échangées), il lui sera remboursé un montant proportionnel au nombre de jours pendant lequel il n'a pas pu utiliser sa carte train de deuxième classe.
