In dit kader bevat de site een reeks vragen-antwoorden om de burger meer informatie te geven over de telefonie- en internetstoringen die door een afschakeling veroorzaakt zouden kunnen worden.
C'est à ce titre qu'il reprend une série de questions-réponses visant à informer plus amplement le citoyen des perturbations qu'occasionnerait un délestage sur les services de téléphonie et d'internet.