Er werd op de intranetsite van de AKRED een rubriek FAQ geplaatst, de handleiding van de applicaties is on line consulteerbaar en wordt periodiek aangepast in het licht van de gestelde vragen, er werd een helpdesk LoCo opgericht om de personeelsleden bij te staan met de analyse van het brondocument en de invoer van de gegevens.
Sur le site intranet de l'ACED, une rubrique « FAQ » (questions fréquemment posées) et un manuel de l'application sont disponibles on line, et sont adaptés périodiquement suite aux questions posées. Un helpdesk LoCo a été créé afin d'aider les agents chargés de l'analyse des documents de base et de l'introduction des données.
