Als gevolg van deze oververzadiging werd op bepaalde uren een antwoordapparaat ingeschakeld, omdat dit de enige manier was om de personeelsleden de dossiers van de tweede lijn te laten behandelen.
Suite à cette sursaturation, on a installé un répondeur à certaines heures, seul moyen de permettre aux agents de traiter les dossiers de 2ème ligne.
