De versterking van de rechten van passagiers die van geregelde autobusdiensten gebruikmaken heeft onder andere betrekking op het verlies van bagage en persoonlijke bezittingen, overlijden, lichamelijk letsel, problemen door schuld van de vervoerder, enzovoort.
Les droits des passagers utilisant des services réguliers d’autobus et d’autocar ont été renforcés en ce qui concerne la perte de bagages, la perte d’effets personnels, le décès ou la détérioration de la santé, les problèmes causés par une faute du transporteur, etc.