Performantiemanagement, dat ertoe strekt om de prestaties binnen een organisatie kwalitatief en kwantitatief te meten, is opgebouwd uit drie basiselementen: - de opdracht van de administratie of, met andere woorden, haar bestaansreden; - de waarden, welke de beschrijving zijn van de wijze waarop de opdracht moet uitgevoerd worden; - de doelstellingen, welke een vertaling zijn van de opdracht in concreet uit te voeren taken.
Le management de la performance, qui permet de mesurer la qualité et la quantité des prestations au sein d'une organisation, est composé de trois éléments de base: - la mission de l'administration ou, en d'autres termes, sa raison d'être; - les valeurs, qui sont la description de la manière d'accomplir la mission; - les objectifs, qui sont la traduction de cette mission en des tâches concrètes.