De nieuwe Belgacom-telefoongids bevat een onbehoorlijk aantal foutieve vermeldingen, abonnees zijn niet opgenomen in de gids.Als betalers van een retributie voor het gebruik van een openbare dienst, wat ook het statuut weze van de maatschappij waaraan het beheer is toevertrouwd, hebben de abonnees recht op een correcte dienstverlening.
Le nouvel annuaire Belgacom comporte un nombre inacceptable de mentions erronées, certains abonnés n'y figurant même pas.Quel que soit le statut de la société de gestion, les abonnés qui paient pour utiliser un service public ont droit à une prestation de service correcte.