1. onderstreept dat toegankelijke, betaalbare, efficiënte en kwali
tatief hoogwaardige besteldiensten cruciaal zijn bij het online kopen van goederen en dat deze
het best tot stand kunnen worden gebracht middels een open en eerlijke concurrentie; stelt in dit verband vast dat veel consumenten huiverig zijn om online te kopen, met name grensoverschrijdend, vanwege de onzekerheden met betrekking tot
de leveringswijzen waaruit zij kunnen kiezen ...[+++], de uiteindelijke levering, de leveringskosten en/of de betrouwbaarheid;
1. souligne que des services de livraison accessibles, abordables, efficaces et de grande qualité sont un aspect essentiel de l'achat de biens en ligne et qu'il convient de les favoriser en garantissant une concurrence libre et juste; observe toutefois que de nombreux consommateurs hésitent à acheter en ligne, en particulier dans d'autres pays, du fait des incertitudes concernant les modes de livraison disponibles, la livraison finale, les tarifs de livraison ou la fiabilité;