Meer algemeen staat het “contactcenter” van de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën ter beschikking van het publiek, evenals de bevoegde BTW-controlekantoren.
De manière plus générale, le « contact center » du Service public fédéral (SPF) Finances se tient à disposition du public de même que les offices de contrôle TVA compétents.