“In de tweede fase is het de bedoeling de doeltreffendheid van het netwerk nog verder te verbeteren, nauw samen te werken met bewustmakingsacties gericht op een veiliger internetgebruik, de richtsnoeren inzake beste praktijken aan te passen aan nieuwe technologie, de dekking van het netwerk in de lidstaten te vervolledigen, praktische hulp te bieden aan kandidaat-lidstaten die klachtenlijnen willen opzetten en de banden met klachtenlijnen buiten Europa aan te halen”.
"Au cours de la seconde phase, les objectifs seront d'accroître encore l'efficacité fonctionnelle du réseau, de travailler en étroite relation avec les actions de sensibilisation à un Internet plus sûr, d'adapter aux nouvelles technologies les orientations concernant les meilleures pratiques, d'achever la couverture géographique du réseau dans les États membres, de fournir une aide pratique aux pays candidats souhaitant créer des lignes directes et développer leurs relations avec des lignes directes hors d'Europe".