Een in 1991 gehouden Eurobarometer-opiniepeiling heeft duidelijk uitgewezen dat de problemen die men ondervonden heeft om in andere landen gekochte produkten te ruilen of te laten repareren, de hoofdoorzaak zijn van het wantrouwen (53%) dat de consumenten hebben ten opzichte van het kopen in het buitenland.
Un sondage Eurobaromètre réalisé en 1991 a clairement mis en évidence le fait que les difficultés rencontrées pour échanger ou faire réparer des produits achetés dans d'autres pays constituent la première cause de méfiance (53%) des consommateurs à l'égard des achats à l'étranger.