Zij dienen dienstenelementen op communautaire schaal te bevatten, zoals telefoonboeken, wisselkoersencompensatie, authentisering, gegevensbescherming en informatiebeveiliging, behoud en beloning van intellectueel eigendom, trans-Europese kioskdiensten, netwerknavigatiehulpmiddelen, diensten die de burger toegang bieden, betalingsfaciliteiten, enz.
Ils devront comporter des éléments exploités à l'échelle communautaire: annuaires, compensation des taux de change, authentification, protection des données et sécurité informatique, protection et rémunération de la propriété intellectuelle, «kiosque» transeuropéen, aides télématiques à la navigation, services permettant l'accès du citoyen, services de paiement, etc.,