Het webportaal kan de burgers tevens bijstaan bij het zoeken naar alternatieve soorten bijstand ingeval de commissie hen, vanwege een gebrek aan wettelijke bevoegdheid, niet verder kan helpen.
Le portail orientera également les citoyens vers d'autres organes mieux à même de les aider, dans les cas où la commission n'est pas juridiquement compétente pour répondre à leurs préoccupations.