(d) een gratis elektronische case management tool ter beschikking stellen dat de partijen en de ADR-entiteit in staat stelt de geschillenbeslechtingsprocedure online via het platform te voeren;
(d) de proposer, gratuitement, un outil de gestion électronique des dossiers qui permet aux parties et à l'organe de REL de mener en ligne la procédure de règlement des litiges par l'intermédiaire de la plateforme;