De wet van 22 maart 1995 bepaalde dat er een Federale Ombudsdienst werd opgericht. Deze Federale Ombudsdienst fungeert als een centraal loket voor klachten en verzoeken betreffende federale materies, die toebehoren aan de verschillende FOD's, POD's en aanverwante instellingen zoals bijvoorbeeld de Participatiemaatschappij.
La loi du 22 mars 1995 a créé un Service fédéral de médiation, qui fonctionne comme un guichet central pour les réclamations et les demandes relatives à des matières fédérales relevant des différents SPF, SPP et institutions apparentées, comme la Société de participations.